Media sosial tak hanya digunakan untuk bersosialisasi, tapi juga berbisnis. Lalu, sebenarnya Apa Itu Media Sosial ? Apa saja manfaatnya ?
Di jaman sekarang, hampir semua orang sudah memiliki dan menggunakan media sosial. Mulai dari anak SD, orang dewasa, hingga orang tua hampir semua membutuhkan layanan internet untuk berinteraksi.
Seperti halnya di dunia nyata, di dunia maya pun media berkumpulnya banyak orang juga akan menimbulkan potensi ekonomi. Anda pasti juga sering menemukan orang berjualan di media sosial. Hal ini sudah tidak mengherankan lagi karena sosial media bisa menjadi platform pemasaran yang ampuh.
Apa Itu Media Sosial ?
Sesuai dengan namanya, media sosial merupakan tempat untuk berinteraksi antar satu sama lain. Artinya, dengan media sosial orang-orang bisa berinteraksi tanpa mengenal jarak dan waktu.
Media sosial tak hanya terbatas untuk bersosialisasi saja. Melainkan juga bisa menjadi saranan berjualan dan promosi oleh berbagai brand. Baik itu brand terkenal hingga UMKM.
Biasanya, media sosial berbentuk website atau aplikasi yang mengharuskan Anda mendaftar akun dulu. Aturan di tiap sosial media berbeda-beda terkait akun. Setiap sosial media juga memiliki keunikan masing-masing.
Beberapa Media Sosial yang Populer
a. YouTube
YouTube merupakan sosial media berbasis video dan didirikan pada tahun 2005. Popularitasnya meroket karena kaya akan fitur dan minimnya kompetisi di saat itu. Kemudian pada November 2006, YouTube dibeli oleh Google seharga 1,65 milyar dollar.
YouTube adalah media sosial terbaik untuk menjalankan video marketing bagi bisnis. Menurut data dari YouTube, para pengunannya menghabiskan lebih dari satu milyar jam untuk menonton video setiap harinya.
b. Facebook
Facebook pertama kali diluncurkan pada Februari 2004. Sekarang Facebook sudah ada lebih dari 2,7 milyar pengguna aktif. Jumlah yang masif tersebut tak lain karena kombinasi dari kemudahan dan lengkapnya fitur yang ditawarkan.
Beberapa fitur yang bisa Anda manfaatkan untuk keperluan bisnis adalah Facebook Ads dan Fanpage. Facebook Ads berfungsi untuk membuat iklan yang ditampilkan ke pengguna. Sedangkan Fanpage memungkinkan Anda untuk berjualan barang buatan sendiri.
c. Instagram
Awalnya, Instagram merupakan media sosial yang berfokus untuk berbagi konten foto atau gambar. Namun, sekarang Anda juga bisa berbagi video pendek di Instagram, mulai dari Stories, Reels, hingga IGTV. Baik foto atau video, banyak disukai penggunanya.
Oleh karena itu, banyak bisnis yang menggunakan Instagram sebagai sarana promosi. Selain lebih fleksibilitas pemasaran melalui gambar dan video, rata-rata penggunannya menghabiskan waktu hingga 30 menit per hari di Instagram.
c. TikTok
Akhir-akhir ini TikTok sedang naik daun. Media sosial ini berhasil menjadi aplikasi terpopuler di seluruh dunia pada 2020. Penggunanya bisa membuat berbagai jenis dan topik video pendek. Mulai dari dari video lucu-lucuan, edukasi, hingga promosi.
Anda pun bisa memanfaatkan TikTok Ads yang menyediakan berbagai jenis iklan. Misalnya adalah In-Feed Video yang muncul diantara video pengguna tonton atau Brand Takeover yang muncul beberapa detik saat pengguna membuka aplikasi.
e. Twitter
Twitter diciptakan tahun 2016, dan merupakan media sosial yang cukup unik. Anda hanya diperbolehkan mengirim pesan pendek yang maksimal 280 karakter saja.
Bagi pebisnis, keterbatasan karakter tersebut memberi beberapa manfaat untuk strategi pemasarannya. Misalnya pemasaran akan lebih to-the-point. Hal ini akan membuat pengguna mudah paham dengan maksud yang disampaikan tanpa perlu membaca panjang.
f. Pinterest
Berbeda dengan media sosial lainnya, Pinterest membagikan gambar dengan cara Pin. Melalui Pin, maka Anda bisa membagikan gampar yang di upload sendiri atau dari orang lain.
Jadi, jika Anda menemukan gambar yang menarik, maka bisa di Pin dan akan muncul di profil Anda. Jika orang lain melihat gambar tersebut, maka mereka akan diarahkan ke website sumbernya.
Ini bisa dimanfaatkan untuk pemasaran bisnis. Anda bisa Pin produk atau konten Anda dari website. Jadi, pengguna akan langsung diarahkan ke website jika tertarik.
g. LinkedIn
LinkedIn adalah media sosial yang dikhususkan untuk profesional melakukan networking atau perusahaan mencari karyawan baru. LinkedIn juga coock digunakan sebagai platform pemasaran bagi bisnis berjenis B2B (Business to Business).
Pemasaran bisa Anda lakukan dengan menggunakan LinkedIn Ads. Meskipun biasanya LinkedIn Ads digunakan sebagai sarana mencari karyawan, tapi Anda juga bisa menggunakannya untuk promosi.
h. Snapchat
Snapchat adalah aplikasi media sosial yang memungkinkan Anda berbagi foto atau video pendek ke orang terdekat. Aplikasi ini diciptakan pada 2011. Sekarang ini, Snapchat sudah memiliki sekitar 218 juta pengguna aktif setiap harinya berdasarkan data Hootsuite.
Meski tidak setenar media sosial lain, tapi aplikasi ini bisa dimanfaatkan untuk promosi. Terutama jika target pasar Anda alah anak muda. Hal ini karena sekitar 82 % pengguna Snapchat berusia 34 tahun ke bawah.
Apa Manfaat Media Sosial untuk Bisnis ?
1. Sebagai sarana promosi
Promosi dengan media sosial disebut dengan social media marketing dan merupakan salah satu strategi digital marketing terbaik. Ada sekitar 3,7 miliyar pengguna media sosial yang ada di seluruh dunia.
Sekitar 54 % dari seluruh pengguna menggunakan media sosial sebagai media untuk mencari suatu produk. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan promosi di media sosial jika ingin menjaring lebih banyak konsumen.
2. Memperluas pangsa pasar
Media sosial bisa digunakan oleh siapa saja, tanpa ada batasan usia maupun lokasi, asalkan ada internet. Hal ini membuatnya mampu memperluas pasar Anda.
Dengan menggunakan media sosial, bisnis Anda tidak hanya terbatas di kota tempat tinggal Anda saja, tapi juga bisa ke belahan dunia mana saja. Jadi, semakin banyak orang yang tahu bisnis Anda, maka semakin besar kemungkinan profit.
3. Menghemat pengeluaran
Biaya yang diperlukan untuk memperluas pangsa pasar di media sosial sangat ramah di kantong. Bahkan Anda bisa melakukannya tanpa mengeluarkan biaya.
Anda tidak akan ditarik biaya saat membuat akun media sosial. Anda pun bebas posting konten secara gratis. Anda juga bisa membuat grup ataupun fanspage.
Anda baru akan dipungut biaya saat akan memanfaatkan iklan di media sosial. Itu pun dengan biaya yang tidak terlalu mahal.
4. Memudahkan komunikasi dengan konsumen
Komunikasi adalah hal yang sangat penting dalam berbisnis. Melalui media sosial, Anda bisa melakukan interaksi dan komunikasi dengan konsumen. Dengan kata lain, Anda bisa mengirim pesan, mention akun bisnis Andam, meninggalkan komentar, dan sebagainya.
5. Menarik trafik ke website
Website akan mendapat tambahan trafik yang tentunya berdampak positif ke performa bisnis. Caranya sangat mudah, Anda hany perlu memasukkan llink website di post Anda yang relevan. Anda juga bisa post ulang konten website di media sosial. Nantinya followers Anda tinggal mengklik link tersebut untuk dibawa ke website.
Tips Bisnis Menggunakan Media Sosial
Menentukan media sosial yang sesuai
Setiap media sosial memiliki keunikan masing-masing. Anda harus menentukan media sosial mana yang cocok dengan bisnis Anda. Sesuaikan juga dengan target pasar Anda.
Bangun hubungan baik dengan followers
Anda harus menjaga komunikasi dan sering berinteraksi dengan followers. Cara yang bisa digunakan seperti membalas pesan yang masuk, sesekali mention followers di salah satu post, hingga membuat grup / fanspage. Dengan begitu, maka konsumen akan merasa lebih dihargai dan setia dengan Anda,
Selalu update trend terbaru
Trend di media sosial selalu berubah-ubah dengan cepat. jadi, sangat penting untuk selalu mengawasi trend tersebut. Hal ini karena Anda akan menciptakan konten fresh yang memang relate dengan kondisi sekarang ini.
Post jenis konten yang bervariasi
Usahakan agar Anda selalu berganti-ganti variasi konten yang di post. Selain menghindari kebosanan, Anda juga bisa bereksperimen untuk mengetahui konten mana yang banyak disukai.
Jika selama ini Anda hanya post gambar,maka sebaiknya juga mencoba video pendek atau GIF. Usahakan Anda menggunakan semua jenis format yang disediakan di media sosial.
Manfaatkan tools yang disediakan
Anda bisa mencoba dan memanfaatkan tools atau alat pendukung yang disediakan. Dengan tools tersebut, maka Anda bisa melakukan banyak hal sepety analisis performa, melakukan otomasi, dan sebagainya.
Media Sosial Apa yang Anda Pilih ?
Itulah penjelasan tentang apa itu media sosial dan juga manfaatnya untuk bisnis. Selain digunakan untuk bersosialisasi, media sosial juga bisa sebagai platform untuk berjualan.
Baca juga :
