Beberapa tahun terakhir, pengguna WhatsApp semakin banyak, termasuk versi WhatsApp Bussiness. Jadi, simak cara membuat WhatsApp bisnis berikut ini.
WhatsApp bisnis sangat menunjang berbagai aktivitas bisnis Anda. Hal ini karena ada banyak fitur dan kelebihan yang tidak akan Anda temukan di versi WhatsApp biasa.
Apa yang Dimaksud WhatsApp Bisnis ?
WhatsApp bisnis memilii tampilan dan beberapa fitur tambahan yang berbeda dengan versi biasa. Aplikasi ini memiliki desain khusus yang ditujukan untuk para pelaku usaha.
Anda bisa mendownload aplikasi ini secara gratis. Namun, ada beberapa fitur tambahan yang biasanya harus melakukan pembelian dulu.
Secara umum, fitur-fitur di WhatsApp bisnis akan sangat memberi kemudahan pebisnis untuk berkomuniasi dengan pelanggan. Selain itu, Anda pun bisa melakukan pengiriman pesan balasan otomatis.
Apa Saja Fitur WhatsApp Bisnis ?
a. Ketetntuan khusus nama akun
Terdapat ketentuan saat Anda akan mengubah atau mengganti nama akun WhatsApp bisnis. Nama akun WhatsApp bisnis tidak bisa menggunakan huruf bergaya kapital, kecuali sebagai akronim dan huruf yang berada di awal kata.
- Pemberian nama akun tidak diperbolehkan menggunakan spas itambahan yang ada pada setiap kata.
- Tidak diperbolehkan menggunakan emoji atau simbol dan karekter spesial yang aneh-aneh.
- Tidak bisa memberi karakter ke dalam nama berupa non-numerik. Jadi hanya isa menggunakan angka dan huruf.
- Dilarang menambahkan tanda baca dalam nama akun.
- Nama akun tidak diizinkan hanya berisi nama lengkap orang saja, jadi bisa menggunakan istilah yang bersifat umum.
- Menulis merk dengan ejaan yang benar.
b. Kolom informasi profil
Di WhatsApp bisnis, Anda bisa memberikan informasi mengenai nama bisnis, alamat, bidang yang digeluti, kontak, ulasan, dan sebagainya. Fitur ini akan membantu pelanggan mengenali bisnis Anda.
Untuk menggunakan fitur ini, Anda bisa masuk ke “WhatsApp Business” lalu uke “opsi lainnya”, lalu “setelan. Kemudian pilih “nama bisnis Anda” dan tap tulisan “edit”.
c. Balasan otomatis
Fitur ini sangat menarik sehingga Anda harus paham cara membuat WhatsApp bisnis. Fitur ini akan memberi blasan otomatis kepada pelanggan yang mengirim pesan.
Terdapat tiga kategori pesan otomatis di WhatsApp bisnis. Pertama adalah Away Message yang fungsinya sebagai balasan otomatis saat ada pesan masuk di luar jangkauan kerja.
Kedua adalah Greeting message, yang berfungsi sebagai pesan berisi salam otomatis kepada pelanggan yang baru pertama mengirim pesan.
Ketiga yaitu Quick replies yang bertujuan memberi balasan secara template untuk pertanyaan yang sering ditanyakan.
d. Katalog
Katalog merupakan fitur untuk menempatkan produk yang Anda jual di dalam informasi profil WhatsAp. Fitur ini akan membantu pelanggan mengenali dan memilih produk yang diinginkan.
e. Label pesan
Fitur ini berfungsi memberikan tanda khusus pada pesan yang dikirimkan pelanggan. Misalnya ada pelanggan prioritas, mak abisa diberikan tanda warna khusus.
f. Statistik pesan
Dengan fitur ini, bisa melihat kondisi aktivitas perpesaan dengan melihat jumlah pesan yang terkirim, yang diteria, dan telah dibaca. Hal ini bisa digunakan untuk menilai progres bisnis.
Apa Kelebihan WhatsApp Bisnis
1. Meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelanggan
WhatsApp bisnis bisa membantu meningkatkan komunikasi pelaku usaha dengan pelanggannya. Hal ini akan sangat menguntungnya apalagi jika bisnis Anda mengarah ke bentuk produk atau layanan.
Kelebihan ini didukung dengan adanya fitur balasan pesan otomatis. Hal ini akan lebih efektif dibandingkan tanpa menggunakan balasan otomatis. Ini juga akan memudahkan proses fillter pelanggan dan memermudah proses follow up agar pelanggan segera melakukan pembayaran.
2. Menjadi lebih terpercaya
Sebuah bisnis online harus memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi. Hal ini karena bisnis online rentan mengalami penipuan, yang membuat pelanggan harus berhati-hati.
Dari sisi pemilik bisnis, maka wajib untuk membuat bisnisnya menjadi terpercaya dan tidak membuat pelanggan curiga. Oleh karena itu, Anda bisa memanfaatkan WhatsApp bisnis.
Dengan memahami cara membuat WhatsApp bisnis, maka anda bisa memberikan informasi lenkap tentang bisnis. Informasi yang dimaksud seperti alamat, media sosial, websie, layanan pelanggan, review google maps, dan sebagainya.
3. Promosi produk menjadi lebih mudah
Anda akan bisa mempromosikan produk dengan lebih mudah memakai WhatsApp bisnis. Aplikasi ini sudah menjadi sebuah media yang serba guna.
Bentuk promosi pertama bisa dengan menempatkan katalog produk di informasi akun WhatsApp. Kemudian bisa dengan mengirimkan pesan kepada pelanggan dengan metode broadcast.
Bagaimana cara membuat WhatsApp bisnis ?
Sebenarnya, cara membuat WhatsApp bisnis cukup mudah. Bagian yang penting justru adalah pengelolaan pasca akun sudah dibuat, agar memiliki tampilan menarik.
Berikut adalah langkah-langkan cara membuat WhatsApp bisnis :
- Download aplikasi WhatsApp bisnis.
- Buka aplikasi dan jalankan seperti biasanya.
- Di halaman pertama, masukkan nomor telepon. Sebaiknya gunakan nomor khusus agar tidak bercampur dengan urusan pribadi.
- Verivikasi kalau sudah ada SMS masuk.
- Kemudian masuk menu “settings” yang ada di dalam simbol titik tiga pojok kanan atas.
- Isi data sesuai dengan informasi bisnis anda, seperti nama, alamat, kontak, email, website, dan lain-lain. Kemudian simpan.
- Kembli ke menu “setting” lalu ke “business settingss”, masuk pada pilihan “away message / greeting message / quick message replies”.
- Fitur ini bermanfaat unuk mengatur pengiriman pesan balasan otomatis.
- Selanjutnya silakan di simpan, dan WhatsApp bisnis sudah jadi.
Setelah mengetahui cara membuat WhatsApp bisnis dan kelebihannya, maka Anda bisa lengsung membuatnya sendiri.
Baca juga :