Apa kelebihan dan kekurangan media sosial ? Apakah lebih baik dari website, atau malah sebaliknya ?
Berkembangnya teknologi memungkinkan pengguna internet untuk mengakses informasi melalui berbagai perangkat termasuk mobile, atau yang sering disebut accessing internet on the go.
Dengan kemudahan mengakses internet melalui smartphone, tablet, atau komputer, maka dunia pemasaran juga semakin berkembang dan kesempatan mendapat pelanggan semakin luas. Mediad sosisal juga turut ambil untuk berpartisipasi.
Semua hal pastinya memiliki kelebihan dan juga kekurangan, hal ini tak terkecuali dengan media sosial. oleh sebab itu, mari kita bahas tentang kelebihan dan kekurangan media sosial.
Kelebihan dan Kekurangan Media Sosial
Kelebihan :
a. Interaksi sosial
Media sosial memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan teman dan orang lain secara langsung. Sementara itu, biasanya website hanya menyediakan informasi statis dan bersifat satu arah.
b. Bisa diakses di perangkat mobile
Media sosial bisa dengan mudah diakses dari posel serta tablet. Sementara website tidak selalu bisa diakses dengan baik dari perangkat mobile. Namun, hal ini tergantung dari pengaturan website. Kebanyakan website jaman sekarang sudah bisa diakses dengan perangkat mobile.
c. Jangkauannya luas
Salah satu fitur utama media sosial adalah jangkauannya yang luas. Hal ini akan memungkinkan pengguna untuk mencapai audiens yang lebih luas lagi. Pelaku usaha bisa menggunakan jangkauan yang luas ini untuk mempromosikan produk serta meningkatkan pemasaran. Selain itu, media sosial juga bisa digunakan untuk menjaga silaturahmi dengan teman atau kerabat.
d. keterlibatan komunitas
Media sosial akan memungkinkan pembentukan komunitas yang aktif dan juga partisipatif. Hal ini bisa meningkatkan loyalitas pelanggan dan juga meningkatkan dukungan terhadap jasa atau produk.
e. Marketing
Media sosial memberi kesempatan yang baik untuk pemasaran produk atau jas. Hal ini karena media sosial memiliki jangkauan yang luas dan juga bisa mencapai target audiens yang spesifik. Anda akan bisa menyasar audiens berdasarkan nterest dan behavior yang tertarget.
Kekurangan media sosial :
a. Arus informasi yang terlalu cepat
Media sosial merupakan media pemberitaan dan juga pemasaran yang ramai digunakan masyarakat Indonesia. Karena itu, ada banyak orang yang uodate dan posting setiap hari. Hal tersebut berpotensi menenggelamkan updae dan postingan Anda di antara informasi-informasi yang lain.
b. Cukup sulit memberi informasi secara detail
Media sosial merupakan tempat orang berbagai informasi yang singkat dan cepat. Jadi, tidak banyak yang bisa anda sampaikan di sini. Oleh sebab itu, mungkin Anda akan cukup kesulitan membagikan informasi seputar produk dan layanan yang ditawarkan secara detail.
Anda bisa saja memberikan layanan tanya jawab di media sosial untuk melayani keingintahuan dari calon pelanggan. Tapi apakah Anda punya waktu untuk melkukannya ?
c. Kepercayaan konsumen
Tidak mudah bagi konsumen untuk mempercayai suatu perusahaan penyedia jasa atau barang yang hanya menawarkannya melalui media sosial. Biasanya, calon pelanggan lebih percaya dengan penyedia jasa atau barang yang memiliki website profesional, komunikatif, dan memberi informasi kotak yang jelas.
d. Tidak membantu calon konsumen menemukan di Google
Biasanya, kebanyakan pengguna internet akan mencari produk dan layanan yang diinginka melalui mesin pencarian Google. Hal ini karena dirasa lebih hemat waktu dibandingkan harus mencari satu-satu di media sosial.
Calon pelanggan akan memasukkan kata kunci yang berkaitan dengan apa yang ingin mereka cari, lalu Google akan memberi saran. Kebanyakan yan muncul di Google adalah alamat website, bukn akun media sosial.
Itulah kelebihan dan kekurangan media sosial dibandingkan dengan website. Sebenarnya, cara terbaik untuk melakukan pemasaran adalah dengan membuat website yang mobile friendy. Dengan begitu, informasi perusahaan dan penawaran-penawaran khusus bisa diakses calon konsumen dengan lebih lengkap dan jelas.
Baca juga :
